Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại olxgg

Mỗi khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
olxgg Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại olxgg
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước thực tế trong vòng đời tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi rút tiền hay liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không đi qua trung gian không được xác thực.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt lobby. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật, sau đó xóa theo quy trình tự động.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ hay bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc muốn thực hiện quyền của mình — chỉnh sửa, truy cập hay yêu cầu xóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Trang hỗ trợ tài khoản Mục cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại olxgg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác vận hành kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu và phải ký cam kết bảo mật trước khi được truy cập.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ xác nhận trong một ngày làm việc, sau đó tiến hành xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể chỉnh trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời gian đó, dữ liệu được xóa tự động. Bạn có thể xem lịch sử trong mục tài khoản bất cứ lúc nào khi còn hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc khu vực mình có đủ điều kiện hay không, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt.