Tham khảo

Điều khoản sử dụng olxgg – những gì bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại olxgg, bạn đồng ý với các điều khoản này. Phạm vi áp dụng bao gồm tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và mọi hoạt động trong nền tảng — áp dụng cho…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
olxgg Điều khoản sử dụng olxgg – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách olxgg bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật nhằm giữ an toàn cho thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn do điều khoản quy định; bạn có quyền yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Thư điện tử Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu bằng văn bản về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của olxgg để hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc nội dung điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của olxgg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại olxgg, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản.

Mỗi người chỉ được lập một tài khoản cá nhân. Tài khoản không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ với người khác theo điều khoản sử dụng của olxgg.

Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh nếu phát sinh sự không khớp trong thông tin giao dịch.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Olxgg sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trường hợp của mình.